Allgemeines zum Shop

Was macht BASE2CLOUD besonders?

BASE2CLOUD wurde von einer echten Pilotin gegründet, aus Frust darüber, dass es kaum Paragliding-Streetwear gab, die man wirklich tragen will.

Jedes Design entsteht mit Szene-Insider-Wissen: authentisch, modern und weit weg von den immer gleichen drei Motiven. Produziert wird bewusst in Deutschland und erst nach Bestelleingang. So entsteht kein Overstock.

Für wen ist eure Kleidung gedacht?

Für alle, die das Paragliding-Lebensgefühl auch am Boden leben wollen. Ob aktive Piloten, Groundhandling-Fans oder einfach alle, die den Vibe der Szene lieben. Von „nebenbei im Alltag tragen“ über „auffällig“ bis „ist das noch lustig“ ist für jeden etwas dabei.

Kann ich eigene Design-Ideen einreichen?

Unbedingt —> das ist sogar ausdrücklich erwünscht!

BASE2CLOUD wächst mit der Community. Schick uns deine Idee, deinen Wunschspruch oder dein Motiv einfach über das Kontaktformular.

Wir nehmen jeden Vorschlag ernst und freuen uns sogar darüber!

Wie werden eure Produkte hergestellt?

Wir produzieren auf Bestellung. Da bedeutet, dein BASE2CLOUD-Artikel wird erst gedruckt, wenn du es bestellst.

So müssen wir nicht hunderte Shirts mit jedem Motiv, in jeder Größe vorproduzieren und lagern. Damit verschwendeten wir weniger Ressourcen, benötigt aber etwas mehr Zeit bis zur Lieferung.

Die Wartezeit lohnt sich: du bekommst ein frisch produziertes Teil, das eigens für dich gemacht wurde.

Produkte & Größen

Wie fallen eure Hoodies und T-Shirts aus?

Wir nutzen verschiedene Schnitte, um alle Wünsche bedienen zu können.

Von tailliert über Normal Fit bis Oversized ist alles dabei. Viele Schnitte sind Unisex. Sobald ein "Damen" oder "Herren" im Titel steht, ist der Artikel geschlechtsspezifisch geschnitten.

Ganz genau erfährst du das immer in der jeweiligen Produktbeschreibung, inkl. Größentabelle.

Sind eure Produkte unisex?

Die meisten Styles sind unisex. Einige Schnitte sind speziell für "Damen" oder "Herren" ausgelegt. Den ersten Hinweis erhältst du im Titel des Artikels. Genauere Informationen befinden sich jeweils in der Produktbeschreibung.

Wie pflege ich mein Shirt oder Hoodie richtig?

Auf links drehen, bei 30°C waschen, keinen Weichspüler, keinen Trockner. So bleibt der Druck lange frisch und dein Lieblingsteil hält viele Waschgänge durch.

Verwendet ihr nachhaltige Materialien?

Viele unserer Produkte bestehen aus Bio-Baumwolle oder recycelten Fasern. Gedruckt wird mit wasserbasierten, veganen Farben und verschickt klimaneutral mit DHL GoGreen.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Da wir nach Bestelleingang produzieren, wird jedes Teil frisch für dich gedruckt (ca. 3–5 Werktage Produktion). Danach geht’s per DHL GoGreen zu dir. Da haben wir die Schnelligkeit nicht in der Hand.

Grob lässt sich sagen:

Deutschland & Österreich: ca. 8–12 Werktage
Restliche EU: ca. 10–12 Werktage

Wohin versendet ihr?

Deutschland & Österreich — versandkostenfrei ab 25€, sonst 3,99€

Restliche EU — versandkostenfrei ab 70€, sonst 9.99€

Schweiz — versandkostenfrei ab 70€, sonst 9,99€. Bitte beachte: Eventuelle Schweizer Einfuhrabgaben und Verzollungsgebühren werden separat durch den Versanddienstleister berechnet.

Wie hoch sind die Versandkosten?

DE & AT: 3,99€ — ab 25€ Bestellwert kostenfrei

EU: 9,99€ — ab 70€ Bestellwert kostenfrei

Schweiz: 9,99€ — ab 70€ Bestellwert kostenfrei. Zzgl. Schweizer Einfuhrabgaben und Verzollungsgebühren.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du automatisch eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer von DHL.

Rückgabe & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja. Du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzusenden, solange die Produkte ungetragen und unbenutzt sind. Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an.

Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst.

Dafür bieten wir ab 25€ eine versandkostenfreie Lieferung nach DE&AT und detaillierte Größenbeschreibungen.

Wie funktioniert der Rückversand?

Sende die Ware ungetragen und in Originalverpackung, mit den Hangtags an den Artikel an unser Fulfillment Center:

Fulfillment Center
Adlerstraße 32
45307 Essen
Deutschland

Bitte lege einen kurzen Hinweis mit deiner Bestellnummer bei.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst.

Wie lange dauert die Bearbeitung der Retoure?

Nach Eingang der Rücksendung wird sie innerhalb von 3 Werktagen eingebucht.

In der Regel dienstags und freitags. Die Rückerstattung erfolgt auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Bezahlung

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Du kannst bequem mit PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna (Rechnung & Ratenkauf) und SEPA-Lastschrift bezahlen.

Kann ich auf Rechnung kaufen?

Ja, über Klarna ist Kauf auf Rechnung möglich: Einfach direkt im Checkout auswählen.

Sonstiges

Wie kann ich euch kontaktieren?

Per Mail an info@base2cloud.de, über unser Kontaktformular oder direkt auf Instagram @base2cloud.de. Wir melden uns schnell.

Gibt es einen Newsletter mit euren Neuigkeiten?

Ja und es lohnt sich!

Newsletter-Abonnenten erfahren als erstes von neuen Designs und Aktionen.

Bei Anmeldung erhältst du einen Rabattcode für die erste Bestellung.

Bietet ihr Geschenkgutscheine an?

Ja! Geschenkgutscheine gibt es, in den Werten 25€, 50€, 100€, 150€ und 200€, direkt in unserem Shop zu kaufen.

Perfekt für alle, die jemandem ein Stück Paragliding-Lifestyle schenken wollen. Jetzt Gutschein kaufen →

Gibt es Rabatte für Vereine oder Flugschulen?

Wir arbeiten gerne mit Paragliding-Vereinen und Flugschulen zusammen. Schreib uns einfach an info@base2cloud.de — wir finden eine Lösung.

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